FAQ

当サイトのTOPページ上部のログインアイコンからログインして頂き、ログイン後に「アカウント」の項目に入り、アカウントページ内で各情報を変更出来ます。ご不明点がございましたらお問い合わせフォームからご連絡下さい。

はい、会員登録をせずにご購入いただけます。ただし、会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物がスムーズになるほか、限定キャンペーンや特典情報をいち早くお届けいたします。

当店の方で退会及び解除手続きを行いますので、お問い合わせフォームからご連絡下さい。手続き完了しましたらメールにてご連絡いたします。

当サイトのTOPページ上部のログインアイコンからログインして頂き、ログイン後に「アカウント」の項目に入り、アカウントページ内の、パスワードを変更、から変更出来ます。ご不明点がございましたらお問い合わせフォームからご連絡下さい。

会員登録の方法は以下の通りです。①当サイトのTOPページ上部のログインアイコンをクリック②登録画面に沿って、お名前・ID(アドレス)・パスワードを入力③登録するボタンをクリック④登録のメールアドレスに完了メールが届き完了。ご不明点がございましたらお問い合わせフォームからご連絡下さい。

通信状況が良くないか、ログインIDやパスワードが間違ってる可能性がありますので、今一度確認頂き再度ログインをお試し下さい。それでもログイン出来ない場合は、恐れ入りますが、原因を確認しますので、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

会員登録されますと、以下の特典がございます。①次回購入時の情報入力が不要②購入履歴の閲覧可能③会員様限定のクーポン配布や、新商品のお知らせなどをご案内いたします。なお、お買い物で使えるポイント取得も現在準備中ですので、ぜひご登録下さい。

「会員サイト」にログイン後、ログインアイコンをクリックして「注文履歴」を開いてください。 過去の注文履歴の一覧が表示されます。 注文した直後には、システムへの反映に少しお時間がかかる場合があり表示されないことがあります。お時間をおいて再度ご確認下さい。

恐れ入りますが、商品発送後のキャンセルは基本的に承っておりません。商品不良などがあり、キャンセルご希望の場合はキャンセル可能でございます。キャンセルに伴う返金などは、別途メールにてご案内いたします。

はい、発送前のご変更は可能でございます。お問い合わせフォームからご連絡下さい。なお、発送完了後の変更は承っておりませんので、ご了承くださいませ。

はい、明細書は商品と同梱されます。領収書をご希望の方は、当店サイトのお問い合わせフォームからご連絡下さい。

発送完了メールに記載の、お問合せ伝票番号・配達番号から、配達状況を確認頂けます。不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ご購入の流れは以下の通りです。 ① 商品を選ぶ 　ご希望の商品ページを開き、「カートに追加」ボタンを押してください。 ② カートを確認する 　画面右上のカートアイコンから、ご注文商品や数量をご確認いただけます。 ③ 購入手続きに進む 　「ご購入手続きへ」をクリックし、お客様情報（お名前・ご住所・お支払い方法など）をご入力ください。 　※会員登録がお済みの方は、2回目以降のご購入時に情報が自動入力されます。 ④ お支払い方法を選ぶ 　クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済などからお選びいただけます。 　（※詳しくは［お支払い方法について］をご覧ください）←ここにアンカーOK！ ⑤ ご注文確定 　ご注文内容をご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押してください。ご注文完了画面が表示され、確認メールが届きます。 ⑥ 商品の発送・お届け 　ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。発送完了後には、メールにてご連絡いたします。

はい、注文画面の備考欄に以下の内容をご入力下さい。①お届け先の情報(お名前・ご住所など)②日時指定※ご希望があれば③その他、ご希望がありましたらご記入ください。※内容によってはご希望に添えない場合がございます。その際は、メールにてご連絡差し上げます。また、ギフトの場合は請求書を同梱いたしませんので、サイト内の注文履歴からご確認下さい。

恐れ入りますが、電話やFAXでの注文受付は対応しておりません。WEBサイトからご注文頂けますようお願いいたします。

当店のメールアドレス(〇〇@〇〇)を受信できるように、お持ちのパソコンもしくはスマートフォンなどのメール設定から受診設定をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、当サイトメニューの「お問い合わせ」からお問い合わせ下さい。

恐れ入りますが、セット商品はマッサージ器や書籍などが含まれる関係で、定期便には対応しておりません。 2回目以降は「サプリメントなどの消耗品のみ」のリピートセットもご用意しておりますので、サイトメニューの「2回目以降のセット商品」からご活用くださいませ。※二回目以降のページへ飛ぶリンクを貼る

はい、サイトメニューに「すべての商品」がありますので、そちらから単品で商品をお求め下さい。単品商品も、他店と比べていただいてもご満足いただける価格でご提供しております。ぜひご活用くださいませ。

恐れ入りますが、現在はセット内容をお選びいただけるカスタム対応は行っておりません。 「選べるセット商品」は今後ご提供予定ですので、その際は当店の最新情報にてご案内させていただきます。

はい、単品で購入されるよりセット商品の方がお得な価格となっております。単品商品でお求めの場合でも、他店と比べていただいてもご満足いただける価格でご提供しております。ぜひご活用くださいませ。

恐れ入りますが、セット商品の返品はセット内容すべてでのご対応となります。 万が一ご希望に合わない商品があった場合は、一旦セット全体をご返品いただいたうえで、必要な商品だけを単品で再度ご購入いただくことも可能です。

セット商品は、症状別に効果的な組み合わせを厳選してご提案しておりますため、内容の変更は承っておりません。もし他の組み合わせをお試しになりたい場合は、単品商品より自由にお選びいただけますので、ぜひご活用くださいませ。単品商品も、他店と比べていただいてもご満足いただける価格でご提供しております。ぜひご活用くださいませ。

サイトメニューに「すべての商品」がありますので、そちらから単品で商品をお求め下さい。単品商品も、他店と比べていただいてもご満足いただける価格でご提供しております。ぜひご活用くださいませ。

セット商品は、症状別に効果的な組み合わせを厳選してご提案しておりますため、内容の変更は承っておりません。もし他の組み合わせをお試しになりたい場合は、単品商品より自由にお選びいただけますので、ぜひご活用くださいませ。単品商品も、他店と比べていただいてもご満足いただける価格でご提供しております。ぜひご活用くださいませ。

各種クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済・Google Pay・あと払い（ペイディ）・PayPay、LINE Pay、メルペイなどがございます。

はい、領収書の発行は可能です。ご購入の際に注文画面の備考欄に「領収書の同梱希望」とご記入下さい。※請求書は同梱されますが、領収書は同梱されませんのでご了承くださいませ。

各種決済会社などにお問い合わせ頂き、ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

商品不良での返品の発送費は当店にて負担いたします。お客様都合による返品・交換の場合の発送費はお客様負担となりますので、発払いでお送りくださいませ。

商品発送後のキャンセルは基本的に承っておりません。商品不良などがある場合はキャンセル可能でございます。その旨をお問い合わせフォームからご連絡下さい。キャンセルに伴う返金などは、別途メールにてご案内いたします。

長期不在や住所間違いなどでお届けした商品が当店に戻ってきた場合は、基本的にキャンセルとなりますが、キャンセルか再発送ご希望かをメールにて確認させて頂きます。そのいずれかを決定頂きましたら、今後の流れをメールにて送付させて頂きますので、メールの案内に沿ってお手続きをお願いいたします。

はい、可能でございます。返品は「商品不良」の場合のみ承っております。その旨をお問い合わせフォームからご連絡下さい。別途メールにて返品の流れをメールにてご案内いたします。発送後のお客様都合でのキャンセルは承っておりません。

お届けした商品に不良があった場合は、①当店サイトの問い合わせフォームにご連絡下さい②迅速に交換商品(注文した商品)を発送いたします③お手数ではございますが、不良があった商品を着払いにて当店まで発送下さい。詳細は、別途お問い合わせ時にご連絡いたします。

商品不良であれば、開封済みでも可能ですが、それ以外のお客様都合による開封済みの返品は承っておりません。サプリメントなども含んでる場合もございますので、予めご了承下さいませ。

銀行振込で決済された方には振込にてご返金いたします。その他、クレジットカードなどでお支払いの方は、サービス提供事業者によって違いますので、直接そちらにお問い合わせ下さい。その他ご不明点がございましたら、当店サイトのお問い合わせフォームからご連絡下さいませ。

はい、可能でございます。交換は「商品不良」の場合のみ承っております。その旨をお問い合わせフォームからご連絡下さい。別途ご案内のメールを送付させて頂きます。

当店では、通信の暗号化（SSL）をはじめ、Wixのセキュリティ基盤を利用した厳重な保護体制を整えております。 また、クレジットカード情報などの決済情報は、当店では保持せず、信頼ある決済代行サービスを通じて安全に処理されます。 お客様の情報は、商品の発送・ご連絡などの目的以外には一切使用いたしませんので、どうぞご安心くださいませ。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。

基本的に、お問い合わせフォームからのご連絡をお願いしております。お電話は繋がりづらい事が多いので、お問い合わせフォームからのご連絡の方がスムーズですので、そちらをご利用頂けますようお願いいたします。

迅速に対応するように努めますが、業務上の都合でまれに遅くなってしまう場合もございますが、当日中遅くても翌日にはご返信いたします。なお、土日祝も対応しておりますので、ご安心下さいませ。

全品送料無料でございます。 ただし、北海道・沖縄・離島地域あての発送では、以下の地域送料が別途かかります。 ・北海道600円、沖縄980円、その他離島500円。

はい、可能でございます。その際は、不在表にご記載の配送会社へ直接お問い合わせ下さい。不在票が入っていないなど、お困りごとがございましたら当店までお問い合わせ下さい。

はい、可能でございます。注文画面では住所欄が１箇所ですので、別途お問い合わせフォームから具体的な送付先をご指定下さい。

北海道600円、沖縄980円、その他離島500円となります。

はい、通常、注文確定日から2日後以降で配送日時の指定が可能です。ただし、配送会社の規定やお届け先の地域、天候などの影響により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送会社は、商品によって異なりますが、「郵便局」「ヤマト運輸」の郵送サービスが主となります。全て追跡・配送状況が確認が可能なサービスで発送しますのでご安心下さいませ。

ご注文確定後、通常1〜2日以内に商品を発送しております。 ご注文の時間帯によっては当日中の発送が可能な場合もございますが、遅くとも翌営業日までには発送いたします。※土日祝も発送しております。 できるだけ早くお届けできるよう努めておりますが、配送状況や地域によって多少前後する場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外への商品の発送は、承っておりません。日本国内（離島を含む）のみの配送となります。

商品の発送が完了しましたら、「発送完了メール」をお送りいたしますので、そちらのメール内に「発送伝票番号もしくはお問い合わせ番号」の記載がございます。配送業者は、商品によって異なる事もありますので、メールに記載の配送業者の追跡サービスにてご確認下さい。なお、年末年始、クリスマスなどの繁忙期や、大雨・台風などの天候の影響により、配達が通常よりも遅れることがございます。予め、ご了承ください。

発送前でしたら変更可能でございます。その際は、当店サイトのお問い合わせフォームからご連絡下さい。発送後の変更は承れませんので予めご了承下さい。

はい、インスタグラムを運用しております。店長日記として、腸活・便秘のお得情報や私の日々の生活を投稿しております。ご興味がある方は是非ご覧になってみて下さいね。インスタはこちら→(インスタのURL)

実店舗は運営しておりません。商品は当WEBサイトからお求め下さい。

商品到着後にお送りするメールに、レビュー投稿用のリンクがございます。ご投稿いただいた方には特典をご用意しておりますので、ぜひご協力をお願いいたします。