配送・返品/返金について
🚚配送について🚚
■ 送料 ■
当店では、全品送料無料にてお届けしております。
※一部、北海道・沖縄・離島地域へのお届けには、別途地域送料が加算されます。詳細はご注文画面及びFAQ内(カテゴリ：配送について)をご確認ください。
■ 発送日数の目安 ■
ご注文確定後、当日中に発送、遅くとも翌営業日には発送いたします。※土日祝も発送しております。年末年始など当店規定の休日を除く。
ご注文確定のタイミングや在庫状況により多少前後する場合がございますが、できる限り迅速にお届けできるよう努めております。
■ 配送業者 ■
ヤマト運輸または日本郵便にてお届けいたします。
配送業者は商品内容や地域により当店で選定させていただいております。詳しくは注文確定後にお送りする「発送完了メール」をご確認下さい。
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■ 日時指定について ■
ご注文時に「ご希望の配送日時」を備考欄へご記入下さい。
通常、ご注文日から2日後以降のご指定が可能ですが、配送地域・ご注文の時間帯・天候等の影響により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。ご希望の指定日時が承れない場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。
🔽詳しくは当サイト内のFAQ(配送について)をご確認下さい🔽
📦返品と返金について📦
■ 返品の対象 ■
当店では、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一不良品や誤配送があった場合には、返品または交換にてご対応させていただきます。
■ 返品の条件 ■
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
・未使用・未開封の商品に限ります。※商品不良があった場合はこの限りではありません。
返品にかかる送料は、当店の不備による場合は当店が負担いたします。基本的にお客様都合の返品・交換はお受けしておりませんが、万が一、お客様都合の返品・交換などが発生した場合の送料はお客様負担となります。
■ お客様都合による返品について ■
申し訳ありませんが、発送後のお客様都合による返品・交換（イメージ違い・注文間違いなど）はお受けしておりません。
あらかじめ商品説明やFAQをご確認のうえ、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
■ 返金について ■
返品対象の商品をご返送頂き、商品の状態を確認させて頂いた上で、速やかにご返金処理を行います。
・クレジットカード決済の場合は、ご利用のカード会社を通じてご返金いたします。
※返金が反映されるまでに数日〜数週間かかる場合がございます。
・銀行振込・コンビニ払い等の場合は、お客様のご指定口座にご返金いたします。
・その他決済につきましては、それぞれの決済会社の規約に基づいて返金いたします。
※上記、いずれも詳細につきましては返金についてのメールでご案内いたします。
なお、お客様都合による返品はお受けしておりませんため、返金対応の対象外となります。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
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